Letting Manger - Mein Immobilienmakler
Mein Immobilienmakler ist ein spezialisiertes Gebäude- und Immobilienverwaltungsunternehmen und für Ihr Mietverhältnis in der 12 Old Street verantwortlich. Sie werden vom Vermietungsmanager erfahren, wann es Zeit ist, Ihr Mietverhältnis zu verlängern oder in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie in Mietrückstände geraten oder ernsthaft gegen die Bestimmungen Ihres Mietvertrags verstoßen.
- E-Mail - Lisa.Lee@myestateagent.com
- Telefon - 020 7016 3744
- Mobil - 07972 200 111
Resident Service Manager
Ihr Resident Services Manager ist von 7.00 bis 19.00 Uhr an der Rezeption tätig und Ihre erste Anlaufstelle für alle Anfragen oder Fragen zu Ihrer Immobilie und Ihren Annehmlichkeiten. Wenn Ihr Mietverhältnis beginnt, wird er Sie sowohl durch die in Ihrer Wohnung enthaltenen Einrichtungen als auch durch die Angebote führen, die Ihnen als Bewohner der 12 Old Street zur Verfügung stehen.
- E-Mail - residenteservicesmanager@12oldstreet.com
- Telefon - 020 7734 0300
- Mobil - 07487 513 667
Vor-Ort-Ingenieur
An drei Tagen in der Woche ist ein Wartungstechniker im Gebäude beschäftigt, um etwaige Wartungsprobleme in Ihrer Wohnung umgehend beheben zu können. Um eine Reparatur zu buchen, wenden Sie sich bitte an den Resident Services Manager, der sich bei Bedarf mit dem Techniker vor Ort in Verbindung setzt. Bei dringenden Problemen an Tagen, an denen der Ingenieur nicht in der 12 Old Street ansässig ist, wird ein alternativer Ingenieur hinzugezogen, um eine rasche Lösung zu finden.
Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten
Außerhalb der Geschäftszeiten steht Unterstützung zur Verfügung, die Sie täglich von 19:00 bis 07:00 Uhr oder an Feiertagen rund um die Uhr direkt kontaktieren sollten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur im Falle eines echten Notfalls kontaktiert werden sollte, der nicht bis zum nächsten Arbeitstag (dh Montag bis Freitag) warten kann. Beispiele beinhalten:
- Sachschaden an einem Eigentum infolge von Wasser, Feuer und anderen Gefahren; und
- Der Ausfall der Zentralheizung im Winter, wenn keine separate Warmwasserversorgung vorhanden ist
Um Zweifel auszuschließen, gelten Probleme mit Haushaltsgeräten (Geschirrspüler, Waschmaschinen usw.) nicht als Notfall und sollten Ihrem Resident Service Manager gemeldet werden, der während der Arbeitszeit eine Reparatur veranlasst.
- Notruf außerhalb der Geschäftszeiten - 0203 370 9000
Notdienste
Polizei
- Notfall - 999
- Nicht für Notfälle - 101
Krankenwagen
- Notfälle - 999
- Nicht für Notfälle - 101
Feuerwehr
- (Nur für Notfälle) - 999
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Vermietungsmanager unter der oben unter Vermietungsmanager angegebenen E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass das vollständige Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden bei My Estate Agent auf Anfrage erhältlich ist.
Angetrieben von
Blackbell